1. 如果公寓设施损坏，如何报修？

日常维修请通过“公寓智慧平台-住中-报修”提交工单，紧急情况请联系公寓中心寻求帮助。

2. 我已经申请了一套公寓自己住，但我想再申请一间给父母或朋友临时住，如何申请？

方法一：亲友可通过“公寓智慧平台-社会预约”申请临时入住用房（入住一个月以内），联系人填写校内教职工。住宿费按日使用费收取。

3. 住在“海纳郡”公寓可以在哪里购买生活用品？

绿城物业面向海纳郡长住教职工提供生鲜团购配送上门服务，详询绿城管家绿小郡0573-87006933。

自助售货机：31幢东面

4. 教师公寓快递地址？

25#教师公寓：浙江省海宁市海州东路718号浙江大学海宁国际校区教师公寓+房号

月亮湾公寓：浙江省海宁市群益路92号月亮湾景苑+房号

海纳郡公寓：浙江省海宁市工联海纳郡+房号

书院公寓：浙江省海宁市海州东路718号浙江大学海宁国际校区XX书院

5. 教师公寓如何申请换房？

现有公寓居住满6个月后可申请换房，公寓智慧平台首页-我的-预约换房-选择公寓-去换房-选择房号-申请换房。

6. 教师公寓如何续住？

公寓智慧平台首页-我的-预约续住-填写信息-申请续住。

7. 教师公寓提供哪些住中服务？

公寓中心提供信息咨询、保洁维修、物品借用、燃气代充值以及文化活动等服务。

8. 教师公寓如何退房？

公寓智慧平台首页-我的-预约退房-填写信息-申请退房。

温馨提醒：请在退房前做好公寓个人物品清退及卫生打扫，各类设施设备按入住时复位（墙面挂钩、家具防撞条和各类贴纸等需自行清除，如造成损坏需照价赔偿）

9. 如何查询公寓账单？

公寓智慧平台首页-我的-我的账单-账单列表。

10. 公寓如何停车？

25#教师公寓：无需单独申请停车位，进校后可停放在校内停车场。

月亮湾教师公寓：可联系教师公寓管家申请长期车牌录入，地下车库未挂牌空余车位均可停放；临时车辆无需申请，进入小区后将车辆停放至地面访客车位。

海纳郡教师公寓：公寓智慧平台首页-我的-车辆授权-新增临时车位（24小时有效）或申请固定车位。临时停车严禁占用固定车位和私家车位，请规范停放在未插车位车牌的公寓车位。